Integración Verbox + Jira Service Management

Verbox es un servicio de chat en línea para instalar en un sitio, que le permite organizar el trabajo de los operadores y comunicarse con los visitantes de la manera más eficiente. Además de un conjunto de herramientas para configurar el trabajo de los operadores, el servicio también le permite agregar información adicional al chat, por ejemplo, un formulario de orden de llamada o una oferta para dejar una reseña, y mucho más. Verbox se puede integrar con sistemas CRM para recopilar solicitudes e información de contacto, servicios de pago para realizar pagos directamente desde el chat, sistemas de análisis y otros servicios de terceros. Más detalles

Hoy en día, Jira Service Management es uno de los sistemas más populares para garantizar el buen funcionamiento del servicio de soporte. También es uno de los productos más populares de la famosa empresa australiana Atlassian. El sistema tiene muchas ventajas, como varias configuraciones, escalabilidad para una variedad de solicitudes, la presencia de una variedad de herramientas convenientes y útiles, la capacidad de coordinar el trabajo del servicio de soporte con el equipo de desarrollo, etc. Naturalmente, hay también la posibilidad de integración con otras soluciones populares de Atlassian. Más detalles