Integração Freshdesk + LetsAds

A plataforma Freshdesk é um serviço de helpdesk que permite combinar diversos canais de interação com o cliente em sua interface: web chat, telefone, e-mail e redes sociais. Aqui pode guardar e classificar os pedidos dos clientes, atribuir-lhes diferentes estados e distribuí-los automaticamente entre os operadores. Gestão de SLAs, fóruns, base de conhecimento, controle de níveis de acesso às aplicações, criação de sua hierarquia e possibilidade de trabalho em equipe sobre elas são apresentados separadamente. Os clientes podem usar o portal de autoatendimento, também há elementos de gamificação para a equipe. Mais detalhes

A LetsAds fornece ferramentas para a criação de mensagens SMS na Ucrânia e para várias operadoras em outros países ao redor do mundo. Entre as ferramentas da plataforma estão a possibilidade de agendamento de mailings, a opção de adicionar o nome da empresa como remetente da mensagem, a presença de um sistema de relatórios sobre a eficácia dos SMS-mailings e muito mais. Os usuários têm a oportunidade de integrar o serviço ao seu site, ou seja, o programa utilizado, por exemplo, 1C para automatizar o processo de envio de mensagens sem ter que ir ao site do serviço. Mais detalhes