Integração E-chat + Jira Service Management

O e-chat é um serviço de integração de contas Viber com vários sistemas de CRM: Bitrix24, amoCRM ou qualquer outro. Ele fornece sincronização rápida do banco de dados de contatos e outros dados do Viber, permite receber e ouvir mensagens de voz, enviar e receber documentos, imagens, vídeos e outros arquivos diretamente pela interface da plataforma CRM. Após a integração, todo o banco de dados de contatos do Viber e o histórico de interação com eles (correspondência, transações) são armazenados diretamente no CRM, o que ajuda a proteger melhor os dados valiosos. Além disso, graças à integração via E-chat, os usuários têm acesso a um único número corporativo, função de criação de funis automáticos e mailings em massa. Mais detalhes

Hoje, o Jira Service Management é um dos sistemas mais populares para garantir o bom funcionamento do serviço de suporte. É também um dos produtos mais populares da famosa empresa australiana Atlassian. O sistema tem muitas vantagens, como diversas configurações, escalabilidade para diversas solicitações, presença de diversas ferramentas convenientes e úteis, capacidade de coordenar o trabalho do serviço de suporte com a equipe de desenvolvimento, etc. também a possibilidade de integração com outras soluções populares da Atlassian. Mais detalhes