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Integração Amazon DynamoDB + Freshdesk
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Amazon DynamoDB e Freshdesk
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Perguntas populares sobre a integração de Amazon DynamoDB e Freshdesk
Como acontece a integração de Amazon DynamoDB e Freshdesk?
Quanto tempo leva para integrar?
Quanto custa a integração de Amazon DynamoDB com Freshdesk?
Quantas integrações prontas para usar estão disponíveis em total no Apix-Drive?
O banco de dados NoSQL sem servidor do Amazon DynamoDB foi lançado pela Amazon em 2012 e é parte integrante da plataforma Amazon Web Services (AWS). Ele permite que os usuários executem aplicativos de alto desempenho com largura de banda e memória praticamente ilimitadas. Também estão disponíveis aqui backup e restauração automáticos, dimensionamento automático, mais de 99,9% de tempo de atividade e várias opções de análise integradas: monitoramento de desempenho, monitoramento de tráfego, acesso a insights etc. Além disso, o Amazon DynamoDB oferece funcionalidade para exportação de dados, backups regulares e armazenamento em cache integrado. Mais detalhes
A plataforma Freshdesk é um serviço de helpdesk que permite combinar diversos canais de interação com o cliente em sua interface: web chat, telefone, e-mail e redes sociais. Aqui pode guardar e classificar os pedidos dos clientes, atribuir-lhes diferentes estados e distribuí-los automaticamente entre os operadores. Gestão de SLAs, fóruns, base de conhecimento, controle de níveis de acesso às aplicações, criação de sua hierarquia e possibilidade de trabalho em equipe sobre elas são apresentados separadamente. Os clientes podem usar o portal de autoatendimento, também há elementos de gamificação para a equipe. Mais detalhes
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