Integração Drift por API

O Drift é um serviço baseado em nuvem que fornece widgets para chats online e chatbots com inteligência artificial, além de outras opções para comunicação eficaz com os clientes. O principal produto do serviço é o Drift Live Chat, ele possui uma função de direcionamento, permitindo ativar o chat ao vivo apenas para determinados visitantes do site. Você também pode configurar este bate-papo para que sua janela apareça nos clientes no momento em que eles próprios estiverem prontos para entrar em um diálogo. A funcionalidade Drift fornece saudações automatizadas para clientes VIP e também possui amplas opções de personalização. Por exemplo, a plataforma pode enviar notificações ao administrador se o site for visitado pelos visitantes direcionados por ele especificados. Outro produto importante da plataforma Drift é o módulo de gerenciamento de e-mail, que permite controlar todos os aspectos da correspondência com os clientes, distribuindo automaticamente os e-mails aos gestores responsáveis. Os desenvolvedores afirmam que, com a ajuda dessa ferramenta, você pode aumentar significativamente a capacidade de entrega das cartas e tornar o marketing por e-mail mais eficaz. Além disso, o Drift oferece a capacidade de criar um bot de bate-papo personalizado com base na correspondência entre os funcionários da empresa e seus clientes. Segundo os desenvolvedores, esse bot de IA fornecerá a comunicação mais animada e de alta qualidade com os visitantes, o que ajudará a facilitar e acelerar significativamente o trabalho do serviço de suporte. A versão básica da plataforma (módulo de chat online) é gratuita, e também há três planos pagos com diferentes níveis de funcionalidades.