Entegrasyon Drift API aracılığıyla

Drift, çevrimiçi sohbetler ve yapay zeka destekli sohbet robotları için widget'ların yanı sıra müşterilerle etkili iletişim için başka seçenekler sağlayan bulut tabanlı bir hizmettir. Hizmetin ana ürünü Drift Canlı Sohbet'tir, hedefleme işlevi vardır, canlı sohbeti yalnızca belirli site ziyaretçileri için etkinleştirmenizi sağlar. Bu sohbeti, aynı zamanda, bir diyaloga girmeye hazır oldukları anda istemcilerde penceresi görünecek şekilde de yapılandırabilirsiniz. Drift işlevi, VIP müşteriler için otomatik selamlama sağlar ve ayrıca kapsamlı kişiselleştirme seçeneklerine sahiptir. Örneğin, site kendisi tarafından belirtilen hedeflenen ziyaretçiler tarafından ziyaret edilirse, platform yöneticiye bildirim gönderebilir. Drift platformunun bir diğer önemli ürünü de e-postaları sorumlu yöneticilere otomatik olarak dağıtarak müşterilerle olan yazışmalarınızı tüm yönleriyle kontrol etmenizi sağlayan e-posta yönetim modülüdür. Geliştiriciler, bu aracın yardımıyla mektupların teslim edilebilirliğini önemli ölçüde artırabileceğinizi ve e-posta pazarlamasını daha etkili hale getirebileceğinizi iddia ediyor. Ayrıca Drift, şirket çalışanları ve müşterileri arasındaki yazışmalara dayalı kişiselleştirilmiş bir sohbet botu oluşturma olanağı sağlar. Geliştiricilere göre, böyle bir AI botu, ziyaretçilerle en canlı ve kaliteli iletişimi sağlayacak ve bu da destek hizmetinin çalışmasını önemli ölçüde kolaylaştırmaya ve hızlandırmaya yardımcı olacaktır. Platformun temel sürümü (çevrimiçi sohbet modülü) ücretsizdir ve ayrıca farklı düzeylerde özelliklere sahip üç ücretli plan vardır.