Integración Drift por API

Drift es un servicio basado en la nube que proporciona widgets para chats en línea y chatbots con tecnología de inteligencia artificial, así como otras opciones para una comunicación efectiva con los clientes. El producto principal del servicio es Drift Live Chat, tiene una función de orientación que le permite activar el chat en vivo solo para ciertos visitantes del sitio web. También puede configurar este chat para que su ventana aparezca en los clientes en el momento en que ellos mismos están listos para iniciar un diálogo. La funcionalidad Drift proporciona saludos automatizados para clientes VIP y también tiene amplias opciones de personalización. Por ejemplo, la plataforma puede enviar notificaciones al administrador si el sitio es visitado por los visitantes específicos especificados por él. Otro producto importante de la plataforma Drift es el módulo de gestión de correo electrónico, que le permite controlar todos los aspectos de la correspondencia con los clientes mediante la distribución automática de correos electrónicos a los administradores responsables. Los desarrolladores afirman que con la ayuda de esta herramienta, puede aumentar significativamente la capacidad de entrega de cartas y hacer que el marketing por correo electrónico sea más efectivo. Además, Drift ofrece la posibilidad de crear un bot de chat personalizado basado en la correspondencia entre los empleados de la empresa y sus clientes. Según los desarrolladores, dicho bot de IA proporcionará la comunicación más animada y de alta calidad con los visitantes, lo que ayudará a facilitar y acelerar significativamente el trabajo del servicio de soporte. La versión básica de la plataforma (módulo de chat en línea) es gratuita y también hay tres planes pagos con diferentes niveles de funciones.