Integracja Drift przez API

Drift to usługa w chmurze, która zapewnia widżety do czatów online i chatbotów opartych na sztucznej inteligencji, a także inne opcje efektywnej komunikacji z klientami. Głównym produktem usługi jest Drift Live Chat, posiada on funkcję targetowania, pozwalającą na aktywację czatu na żywo tylko dla określonych osób odwiedzających witrynę. Możesz również skonfigurować ten czat tak, aby jego okno wyświetlało się klientom w momencie, gdy sami są gotowi do rozpoczęcia dialogu. Funkcjonalność Drift zapewnia automatyczne powitania dla klientów VIP, a także oferuje rozbudowane opcje personalizacji. Na przykład platforma może wysyłać powiadomienia do administratora, jeśli witryna jest odwiedzana przez określonych przez niego docelowych użytkowników. Kolejnym ważnym produktem platformy Drift jest moduł zarządzania pocztą e-mail, który pozwala kontrolować wszystkie aspekty korespondencji z klientami poprzez automatyczne rozsyłanie e-maili do odpowiedzialnych menedżerów. Twórcy twierdzą, że za pomocą tego narzędzia można znacznie zwiększyć dostarczalność listów i zwiększyć skuteczność e-mail marketingu. Dodatkowo Drift zapewnia możliwość stworzenia spersonalizowanego chatbota na podstawie korespondencji pomiędzy pracownikami firmy a jej klientami. Według twórców, taki bot AI zapewni najbardziej ożywioną i wysokiej jakości komunikację z odwiedzającymi, co znacznie ułatwi i przyspieszy pracę działu wsparcia. Podstawowa wersja platformy (moduł czatu online) jest darmowa, dostępne są też trzy płatne plany z różnymi poziomami funkcji.