Integração ActiveChat

ActiveChat é uma plataforma para desenvolver chatbots habilitados para IA para várias áreas de negócios online. O serviço permite criar chatbots sem habilidades de programação para formulários de chat de sites, mensageiros instantâneos (WhatsUp, Facebook Messenger) e e-mail. Esses chatbots suportam multicanal e são capazes de processar automaticamente várias solicitações de usuários simultaneamente em vários canais de comunicação. Uma característica importante do ActiveChat é o Live chat CRM, que permite gerenciar todos os canais de comunicação com os clientes (site, SMS, e-mail, Facebook, Telegram) por meio de um aplicativo compacto, a funcionalidade do CRM é capaz de segmentar automaticamente o público de usuários com base no histórico de solicitações e enviá-las à solicitação atual para chatbot com IA ou consultor humano. Segundo os desenvolvedores do ActiveChat, os chatbots oferecidos pelo serviço são capazes de autoaprendizagem. Eles podem entender as intenções e objetivos dos usuários para guiá-los na cadeia até a resposta ou solução desejada. Além disso, eles são capazes de registrar o estado emocional dos usuários para selecionar as réplicas de resposta mais adequadas. Os chatbots AI da ActiveChat são equipados com a opção de monitorar as ações do usuário no site, o que ajuda a encontrar a solução ideal para suas solicitações com mais rapidez e precisão. O serviço oferece a capacidade de compor réplicas de diálogo usando um construtor simples com uma estrutura de bloco que inclui mais de 50 blocos. Além disso, ele se integra perfeitamente a vários CRMs, planilhas do Google e calendários.