Entegrasyon ActiveChat

ActiveChat, çeşitli çevrimiçi iş alanları için yapay zeka özellikli sohbet robotları geliştirmeye yönelik bir platformdur. Hizmet, web sitelerinin sohbet formları, anlık mesajlaşma programları (WhatsUp, Facebook Messenger) ve e-posta için programlama becerileri olmadan sohbet robotları oluşturmanıza olanak tanır. Bu sohbet robotları çok kanalı destekler ve birden çok iletişim kanalında aynı anda birden çok kullanıcı isteğini otomatik olarak işleme yeteneğine sahiptir. ActiveChat'in önemli bir özelliği, kompakt bir uygulama kullanarak müşterilerle tüm iletişim kanallarını (web sitesi, SMS, e-posta, Facebook, Telegram) yönetmenizi sağlayan Canlı sohbet CRM'dir.CRM işlevselliği, kullanıcı kitlesini otomatik olarak segmentlere ayırabilir. isteklerin geçmişine bakın ve bunları AI veya insan danışmanıyla sohbet etmek için mevcut talebe gönderin. ActiveChat geliştiricilerine göre, hizmetin sunduğu sohbet robotları kendi kendine öğrenme yeteneğine sahip. Kullanıcıları istenen cevaba veya çözüme zincirde yönlendirmek için niyetlerini ve hedeflerini anlayabilirler. Ayrıca, en uygun yanıt replikalarını seçmek için kullanıcıların duygusal durumunu kaydedebilirler. ActiveChat'in AI sohbet robotları, sitedeki kullanıcı eylemlerini izleme seçeneğiyle donatılmıştır; bu, istekleri için en uygun çözümü daha hızlı ve daha doğru bulmaya yardımcı olur. Hizmet, 50'den fazla blok içeren bir blok yapısına sahip basit bir kurucu kullanarak diyalog kopyaları oluşturma yeteneği sunar. Ayrıca çeşitli CRM'ler, Google E-Tablolar ve Takvimler ile sorunsuz bir şekilde entegre olur.