Integración ActiveChat

ActiveChat es una plataforma para desarrollar chatbots habilitados para IA para diversas áreas de negocios en línea. El servicio le permite crear chatbots sin conocimientos de programación para formas de chat de sitios web, mensajería instantánea (WhatsUp, Facebook Messenger) y correo electrónico. Estos chatbots admiten multicanal y son capaces de procesar automáticamente múltiples solicitudes de usuarios simultáneamente a través de múltiples canales de comunicación. Una característica importante de ActiveChat es Live chat CRM, que le permite administrar todos los canales de comunicación con los clientes (sitio web, SMS, correo electrónico, Facebook, Telegram) utilizando una aplicación compacta. La funcionalidad CRM es capaz de segmentar automáticamente la audiencia de usuarios basada en el historial de solicitudes y enviarlas a la solicitud actual al chatbot con AI o consultor humano. Según los desarrolladores de ActiveChat, los chatbots ofrecidos por el servicio son capaces de autoaprendizaje. Pueden comprender las intenciones y los objetivos de los usuarios para guiarlos por la cadena hacia la respuesta o solución deseada. Además, son capaces de registrar el estado emocional de los usuarios para seleccionar las réplicas de respuesta más adecuadas. Los chatbots de IA de ActiveChat están equipados con una opción para monitorear las acciones del usuario en el sitio, lo que ayuda a encontrar la solución óptima para sus solicitudes de manera más rápida y precisa. El servicio ofrece la posibilidad de componer réplicas de diálogos utilizando un constructor simple con una estructura de bloques que incluye más de 50 bloques. Además, se integra a la perfección con varios CRM, Google Sheets y Calendarios.