Integración ActiveChat + Viber

La plataforma ActiveChat incluye un servicio para desarrollar chatbots habilitados para IA y un CRM especializado para automatizar el trabajo de un servicio de soporte. Sus chat bots se pueden utilizar en varios canales de comunicación con los clientes: en chats web, mensajería instantánea, redes sociales y correo electrónico. Tienen la capacidad de autoaprendizaje, pueden comprender los objetivos e incluso el estado emocional de los usuarios para una selección más precisa de señales u opciones de acción. ActiveChat le permite crear chatbots de IA sin habilidades de codificación utilizando un constructor de bloques. Es posible integrar el servicio con diferentes CRM, así como con Google Sheets y Calendars. Más detalles

Viber es un mensajero con más de mil millones de usuarios registrados en todo el mundo. La función principal de Viber es la mensajería de texto, y también puede transferir varios tipos de archivos con él. Además, los creadores de Viber agregaron a la lista de sus capacidades la realización de llamadas, tanto de voz como de video. Para los usuarios comerciales, Viber puede estar interesado en la posibilidad de crear Cuentas Públicas que den acceso a una amplia audiencia de la aplicación y le permitan promocionar sus productos o servicios. Más detalles