Integracja ActiveChat + Avochato

Platforma ActiveChat zawiera usługę tworzenia chatbotów z obsługą AI oraz specjalistyczny CRM do automatyzacji pracy serwisu wsparcia. Jego boty mogą być wykorzystywane w różnych kanałach komunikacji z klientami: w czatach internetowych, komunikatorach internetowych, portalach społecznościowych i e-mailach. Mają zdolność samouczenia się, rozumieją cele, a nawet stan emocjonalny użytkowników, aby dokładniej dobierać wskazówki lub opcje działania. ActiveChat pozwala tworzyć chatboty AI bez umiejętności kodowania za pomocą konstruktora bloków. Istnieje możliwość integracji usługi z różnymi CRM, a także Arkuszami i Kalendarzami Google. Więcej

Platforma internetowa Avochato zawiera zestaw funkcji do wielokanałowej komunikacji między firmą a jej klientami. Może być używany przez usługi wsparcia, zarządzanie operacjami oraz sprzedaż i marketing. Główne narzędzia platformy to wbudowany moduł do komunikacji tekstowej (czat online) oraz moduł telefonii internetowej. Funkcjonalność Avochato obsługuje prywatne i współdzielone skrzynki pocztowe, zarządzanie kontaktami, kampaniami, połączeniami, transmisjami, analityką i logami. Dostępne są opcje automatycznego tagowania, segmentacji odbiorców i integracji ze Slack, Microsoft Teams, Salesforce. Więcej