Integración Freshdesk + MeisterTask

La plataforma Freshdesk es un servicio de mesa de ayuda que le permite combinar varios canales de interacción con el cliente en su interfaz: chat web, teléfono, correo electrónico y redes sociales. Aquí puede guardar y clasificar las solicitudes de los clientes, asignarles diferentes estados y distribuirlas automáticamente entre los operadores. Se presenta por separado la gestión de SLA, foros, base de conocimientos, control de niveles de acceso a las aplicaciones, creación de su jerarquía y posibilidad de trabajo en equipo sobre las mismas. Los clientes pueden usar el portal de autoservicio, también hay elementos de gamificación para el personal. Más detalles

Las aplicaciones MeisterTask están diseñadas para la gestión de proyectos, incluidas las diseñadas para un equipo de ejecutores. Puede usar MeisterTask en tiempo real, en cualquier lugar y desde cualquier dispositivo, ya que además de la versión principal en línea, también está disponible una versión móvil completa. La aplicación permite una personalización flexible del sistema de gestión de proyectos. El usuario puede conectar a los artistas intérpretes o ejecutantes al proyecto, crear un sistema complejo de tareas y puntos de control, establecer el tiempo para las tareas y realizar un seguimiento, analizar el trabajo de los participantes y el progreso general del proyecto. Más detalles