Einbindung Chatfuel

Chatfuel ist eine Plattform zum Erstellen von Bots für den Facebook Messenger. Der Service wurde 2015 eingeführt und ist eine der beliebtesten digitalen Marketinglösungen für kleine und mittelständische Unternehmen. Mit Hilfe des Dienstes können Nutzer im Facebook Messenger Nachrichten, auch Werbebotschaften, an ihre Abonnenten senden, Dialoge mit ihnen führen, Leads sammeln, Verkäufe tätigen, häufig gestellte Fragen beantworten, Erinnerungen an verlassene Warenkörbe versenden und vieles mehr. Das Erstellen eines Bots mit Chatfuel erfolgt, indem eine Struktur seiner Aktionen aus separaten Blöcken erstellt wird. Dies kann zum Beispiel eine Willkommensnachricht sein, ein Bild oder einen Link senden, Daten von Drittanbieterdiensten hinzufügen usw. Jeder Block kann vom Benutzer nach eigenem Ermessen bearbeitet werden. Um einen Bot zu erstellen, passen Benutzer seine Arbeitsprozesse an, einschließlich der Erstellung von Antwortsystemen auf die Anfragen von Abonnenten oder einer bestimmten Aktionslogik. Benutzer können die Arbeit mit eingehenden Nachrichten im Facebook Messenger automatisieren, Mitarbeiter hinzufügen, um den Bot zu verwalten, A / B-Tests von Bot-Aktionsabläufen durchführen, einen Chat mit einem Mitarbeiter mit dem Dialog eines Abonnenten mit einem Bot verbinden, detaillierte Statistiken sammeln usw. Der Benutzer kann auch mehrere Bots gleichzeitig verwalten, mit der Möglichkeit massiver Änderungen im Laufe seiner Arbeit.