Integração Chatfuel

Chatfuel é uma plataforma para construção de bots para o Facebook Messenger. O serviço foi lançado em 2015 e é uma das soluções de marketing digital mais populares para pequenas e médias empresas. Com a ajuda do serviço, os usuários podem enviar mensagens no Facebook Messenger, inclusive publicitárias, para seus assinantes, dialogar com eles, coletar leads, realizar vendas, responder dúvidas populares, enviar lembretes de carrinhos abandonados e muito mais. A criação de um bot com Chatfuel é feita criando uma estrutura de suas ações a partir de blocos separados. Pode ser, por exemplo, uma mensagem de boas-vindas, o envio de uma imagem ou um link, a adição de dados de serviços de terceiros, etc. Cada bloco pode ser editado pelo usuário a seu critério. Para criar um bot, os usuários personalizam seus processos de trabalho, incluindo a criação de sistemas de respostas às solicitações dos assinantes ou certa lógica de ações. Os usuários podem automatizar o trabalho com mensagens recebidas no Facebook Messenger, adicionar funcionários para gerenciar o bot, realizar testes A / B dos fluxos de ação do bot, conectar um bate-papo com um funcionário ao diálogo de um assinante com um bot, coletar estatísticas detalhadas, etc. O usuário também pode gerenciar vários bots ao mesmo tempo, com a possibilidade de grandes mudanças no curso de seu trabalho.