Інтеграція UIS

Сервіс UIS надає послуги телефонії для бізнес-клієнтів з можливістю подальшої інтеграції з CRM-системою підприємства. Налаштування віртуальної АТС дозволяє користувачам UIS автоматизувати прийом вхідних дзвінків, налаштовуючи чергу дзвінків, користуючись функцією автопередзвонювання і перерозподілу дзвінків, а також застосовуючи опцію створення чорного списку номерів. Сервіс дає можливість управляти багатоканальними лініями для вихідних і вхідних дзвінків, налаштовувати переадресацію, використовувати голосове привітання від імені компанії, створювати конференції, вести запис історії дзвінків, отримувати повідомлення про події та багато іншого. Користувачам доступні сервіси коллтрекінга і онлайн-консультанта, віджет зворотного дзвінка та інші інструменти. Завдяки використанню IP-телефонії зв'язок з клієнтами стає дешевше, а всередині компанії і зовсім безкоштовною, при цьому співробітники можуть перебувати в різних офісах або навіть в різних містах. Також система дозволяє отримувати детальну статистику по прийнятим і досконалим дзвінків зі збереженням історії дзвінків і можливістю подальшої аналітики. Можливостями телефонії від UIS можна скористатися також і в системі власного проекту компанії, сервіс може бути інтегрований з багатьма популярними CRM.