onlinePBX API

OnlinePBX - це сервіс хмарної телефонії, з його допомогою можна організувати віртуальну АТС для компанії. Основна перевага сервісу - висока якість зв'язку за доступною вартості.

Завдяки цьому сервісу компанія зможе збільшити кількість клієнтів. Система буде фіксувати пропущені виклики і підсвічувати ті номери, на які не передзвонили, так як близько 30% клієнтів, якщо не додзвонилися, більше не передзвонюють. Якщо у компанії є сайт, то на нього можна встановити віджет зворотного дзвінка. Завдяки йому не тільки підвищиться конверсія сайту, але і збільшиться кількість клієнтів.

OnlinePBX має широкі функціональні можливості. Можна налаштовувати різні схеми дзвінків. Рівномірна - розподіл дзвінків між працівниками. Послідовна схема - дзвінки будуть направлятися працівникам один за одним. Паралельна схема - дзвінки направляються на обраних співробітників. Розумний дзвінок - якщо клієнт дзвонить другий раз, то виклик направляється на фахівця, який з ним уже спілкувався.

Функція зберігання дзвінків дозволяє вести запис розмов, прослуховувати їх, щоб виявляти недоліки в роботі менеджерів під час розмови з клієнтом. Користувач OnlinePBX отримує сховище для аудіозаписів, яке, якщо потрібно, розширити. Також в систему вбудована функція автопередзвонювання, модуль в автоматичному режимі буде дзвонити на номери, з яких пропущені виклики.

Інтеграція OnlinePBX по API

Для розробників у OnlinePBX відкритий АPI: https://kb.onlinepbx.ru/confluence/display/supportonlinepbx/API . Завдяки цьому можна інтегрувати хмарну АТС з сервісами та додатками, які використовує ваша компанія. Щоб зв'язати системи, будуть потрібні послуги програміста, але на них доведеться виділити бюджет, а це додаткові витрати.

Скористайтеся готовим інтеграційним рішенням - онлайн-коннектором ApiX-Drive. Для роботи з ним не потрібні знання в програмуванні, завдяки інтуїтивно зрозумілому інтерфейсу ви проведете інтеграцію за 5 хвилин.