Інтеграція Freshworks + Binotel SmartCRM

Freshworks – це CRM-платформа з набором опцій для керування продажами, маркетингом, обслуговуванням клієнтів тощо. Також тут є модуль IT-підтримки, управління персоналом та низка інших можливостей. Система була створена у 2010 році та на 2021 рік її використовують понад 40 000 компаній з різних країн світу. Вона має власне програмне забезпечення для підтримки клієнтів Freshdesk, модуль онлайн-чату Freshchat з вбудованими чат-ботами на базі AI, систему хмарної телефонії Freshcaller, а також інструменти для лідогенерації, email-маркетингу, розробки посадкових сторінок, ведення статистики та аналітики різних бізнес-показників. і т.д. Детальніше

SmartCRM від Binotel — рішення для автоматизації управління продажами та клієнтською базою, що оптимізує рутинні процеси та комунікації. Система інтегрує детальний контроль угод, контроль дзвінків, історію взаємодій і підтримує керування комунікаціями без перемикань між різними програмами. Відповідальне налаштування воронки продажів та чіткі кроки щоденних завдань допомагають менеджерам ефективніше працювати з клієнтами, а керівникам — бачити повну картину роботи відділу. Детальніше