BotHelp API

BotHelp - ефективний сервіс обробки замовлень, він дозволяє здійснювати розсилку за допомогою популярних месенджерів, організовувати командну роботу в групових чатах, приймати заявки. Робота в сервісі ведеться в браузері.

За допомогою BotHelp можна приймати замовлення і спілкуватися з покупцями через месенджери, вести переписку в режимі онлайн. Ви зможете створювати команди, до пріемру, «/ balance» для отримання даних в автоматичному режимі, також можна організувати службу підтримки для клієнтів через різні месенджери. WhatsHelp дозволяє інформувати клієнтів за допомогою push-повідомлень про статус замовлення, нові надходження, технічних роботах і т. Д.

Що ви отримаєте від інтеграції з BotHelp

Сервіс об'єднує в одному інтерфейсі всі популярні месенджери: Telegram, FB Messenger, «Вконтакте» і Viber. Працівники компанії можуть спілкуватися з клієнтами через інтерфейс WhatsHelp, а коли діалог буде завершено, запис розмови, голосові або листування відразу потраплять в інтегровану CRM-систему. Завдяки цьому у вас не загубиться історія листування з клієнтом, навіть якщо наступного разу він звернеться з іншого месенджера.

Документація для розробників доступна за цим посиланням: https://help.bothelp.io/ru/articles/3334459-api-bothelp

Інтегрувати BotHelp з CRM сайту можна за допомогою послуг штатного програміста. Якщо його немає - не складно запросити IT-фахівця з боку, але потрібно виділити додатковий бюджет. До того ж, на інтеграцію піде певний час, а якщо у штатного або найнятого працівника недостатньо знань, то процес може затягнутися надовго.

Щоб уникнути проблем з інтеграцією, скористайтеся зручним рішенням - готовим онлайн-коннектором ApiX-Drive. У сервісу інтуїтивно зрозумілий інтерфейс, завдяки цьому з ним зможе розібратися будь-який співробітник. Процес інтеграції займе не більше 5 хвилин. Але навіть якщо виникнуть труднощі, можна скористатися покроковою інструкцією або звернутися до фахівців ApiX-Drive.