Entegrasyon Infinity + Freshdesk

Infinity bulut hizmeti, ekiplerin ve şirketlerin görevlerini ve iş akışlarını organize etmelerine ve otomatikleştirmelerine yardımcı olur. Bununla verileri tablolar, formlar, sütunlar, takvim ve Gantt şemaları gibi biçimler aracılığıyla esnek bir şekilde görselleştirebilirler. Infinity'nin eşit derecede önemli bir parçası da pazarlama, satış, proje yönetimi, kişisel görevler ve ürün geliştirme için özelleştirme yeteneğine sahip geniş bir şablon kitaplığıdır. Platform, klasörlerdeki ve alt klasörlerdeki verileri esnek bir şekilde filtrelemenize, gruplandırmanıza ve sıralamanıza olanak tanır. Web arayüzü, masaüstü programı ve mobil uygulama üzerinden kullanılabilir. Daha fazla

Freshdesk platformu, arayüzünde bir dizi müşteri etkileşim kanalını birleştirmenize olanak tanıyan bir yardım masası hizmetidir: web sohbeti, telefon, e-posta ve sosyal ağlar. Burada müşteri isteklerini kaydedip sınıflandırabilir, onlara farklı statüler atayabilir ve operatörler arasında otomatik olarak dağıtabilirsiniz. SLA yönetimi, forumlar, bilgi tabanı, uygulamalara erişim seviyelerinin kontrolü, hiyerarşilerinin oluşturulması ve bunlar üzerinde ekip çalışması imkanı ayrı ayrı sunulmaktadır. Müşteriler self servis portalı kullanabilir, ayrıca personel için oyunlaştırma unsurları da vardır. Daha fazla