Entegrasyon Freshdesk + SMS-SMS

Freshdesk platformu, arayüzünde bir dizi müşteri etkileşim kanalını birleştirmenize olanak tanıyan bir yardım masası hizmetidir: web sohbeti, telefon, e-posta ve sosyal ağlar. Burada müşteri isteklerini kaydedip sınıflandırabilir, onlara farklı statüler atayabilir ve operatörler arasında otomatik olarak dağıtabilirsiniz. SLA yönetimi, forumlar, bilgi tabanı, uygulamalara erişim seviyelerinin kontrolü, hiyerarşilerinin oluşturulması ve bunlar üzerinde ekip çalışması imkanı ayrı ayrı sunulmaktadır. Müşteriler self servis portalı kullanabilir, ayrıca personel için oyunlaştırma unsurları da vardır. Daha fazla

SMS-SMS, SMS ve Viber aracılığıyla toplu reklam ve hizmet postaları için işlevselliğe sahip bir platformdur. Araçları, çeşitli sektörlerden çeşitli seviyelerdeki işletmeler için tasarlanmıştır: taksi ve teslimat hizmetleri, çevrimiçi mağazalar, fitness kulüpleri, finans kurumları vb. Kullanıcılar, çok çeşitli tarifelere ve posta listelerini test etme seçeneğine erişebilir. Kişisel hesabınızda, kayıttan hemen sonra bir posta listesi oluşturabilir ve başlatabilir, raporlar oluşturabilir ve istatistikleri inceleyebilirsiniz. SMS-SMS, büyük işletmeler için güçlü bir teknik altyapı ve özel koşullar sunar. Daha fazla