Entegrasyon Freshdesk + KeepinCRM

Freshdesk platformu, arayüzünde bir dizi müşteri etkileşim kanalını birleştirmenize olanak tanıyan bir yardım masası hizmetidir: web sohbeti, telefon, e-posta ve sosyal ağlar. Burada müşteri isteklerini kaydedip sınıflandırabilir, onlara farklı statüler atayabilir ve operatörler arasında otomatik olarak dağıtabilirsiniz. SLA yönetimi, forumlar, bilgi tabanı, uygulamalara erişim seviyelerinin kontrolü, hiyerarşilerinin oluşturulması ve bunlar üzerinde ekip çalışması imkanı ayrı ayrı sunulmaktadır. Müşteriler self servis portalı kullanabilir, ayrıca personel için oyunlaştırma unsurları da vardır. Daha fazla

KeepinCRM CRM platformu, küçük ve orta ölçekli işletmeler için uçtan uca otomasyon hizmetleri sunar. Girişimcilerin olası satışları ve müşterileri yönetmesine, onlarla etkileşimin tüm aşamalarını esnek bir şekilde koordine etmesine olanak tanır. Ayrı olarak, hizmet arayüzü, sözleşmeleri ve görevleri yönetme seçeneklerinin yanı sıra depo ve tedarikçileri kontrol etme yeteneği sağlar. Tüm KeepinCRM işlevleri, bir tetikleme ve doğrulama sistemi aracılığıyla kolayca otomatikleştirilebilir. Girişimciler için daha az yararlı olmayan, çevrimdışı perakende satış mağazaları için kasiyer modülü olacaktır. Daha fazla