Entegrasyon Dukaan + Freshdesk

Dukaan e-ticaret platformu, küçük işletmeler için tasarlanmıştır, onun yardımıyla, hevesli girişimciler hızlı ve kolay bir şekilde kendi çevrimiçi mağazalarını oluşturabilirler. Geniş bir özelleştirilebilir temalar listesine sahip çok çeşitli web sitesi şablonları ve mobil uygulamalar burada mevcuttur. Dukaan, uygun bir web arayüzü aracılığıyla mağazanızı esnek bir şekilde yönetmenize olanak tanır: sipariş verin, bir dizi ağ geçidi aracılığıyla çevrimiçi ödemeleri kabul edin, dünyanın farklı ülkelerine mal gönderin, mal çeşitlerini ve bunların fiyatlarını kontrol edin, iş göstergelerini takip edin , vesaire. Kullanıcılar ayrıca mağazaları ve personel hesapları için ek sayfalar oluşturabilir, harici uygulamaları ve eklentileri entegre edebilir. Daha fazla

Freshdesk platformu, arayüzünde bir dizi müşteri etkileşim kanalını birleştirmenize olanak tanıyan bir yardım masası hizmetidir: web sohbeti, telefon, e-posta ve sosyal ağlar. Burada müşteri isteklerini kaydedip sınıflandırabilir, onlara farklı statüler atayabilir ve operatörler arasında otomatik olarak dağıtabilirsiniz. SLA yönetimi, forumlar, bilgi tabanı, uygulamalara erişim seviyelerinin kontrolü, hiyerarşilerinin oluşturulması ve bunlar üzerinde ekip çalışması imkanı ayrı ayrı sunulmaktadır. Müşteriler self servis portalı kullanabilir, ayrıca personel için oyunlaştırma unsurları da vardır. Daha fazla