Интеграция ОКИ-ТОКИ + Pipedrive

Оки-Токи — это облачный сервис для организации работы колл-центров на 500 операторов, которые получают доступ к рабочему месту прямо со страницы браузера. Кроме широкого выбора инструментария для обработки голосовых звонков, сервис также позволяет в едином окне общаться с клиентами и посредством текстовых сообщений, в том числе через мессенджеры, SMS и email. Платформа предоставляет широкие возможности для сбора статистики по работе работе операторов и получения аналитических отчетов. Сервис легко интегрируется с другими системами посредством API и Webhooks. Подробнее

Pipedrive — это CRM-система, основным направлением которой является построение воронки продаж. По заявлению создателей проекта, его услугами на сегодня уже пользуются порядка 90 000 компаний по всему миру. Pipedrive представляет собой эффективный инструмент управления продажами любого проекта, основанный на визуализации всех этапов воронки продаж. Платформа предлагает такие инструменты, как веб-формы, настраиваемый виртуальный собеседник, функции управления коммуникациями, рекомендации от встроенного ассистента по продажам, инструменты для ведения базы клиентов и т.д. Сервисом можно также воспользоваться и с помощью мобильных приложений для iOS и Android. Подробнее