Интеграция ОКИ-ТОКИ + Jira Software

Оки-Токи — это облачный сервис для организации работы колл-центров на 500 операторов, которые получают доступ к рабочему месту прямо со страницы браузера. Кроме широкого выбора инструментария для обработки голосовых звонков, сервис также позволяет в едином окне общаться с клиентами и посредством текстовых сообщений, в том числе через мессенджеры, SMS и email. Платформа предоставляет широкие возможности для сбора статистики по работе работе операторов и получения аналитических отчетов. Сервис легко интегрируется с другими системами посредством API и Webhooks. Подробнее

Jira — это высокоэффективная система отслеживания ошибок, которую нередко применяют как систему управления проектами. Отличается исключительно широкой функциональностью и гибкостью, более всего подходит для больших команд и сложных проектов. Пользователям доступны такие возможности, как установка различных дополнений, в том числе и созданных сторонними разработчиками. Есть также и интеграция с популярными сервисами. Как утверждает компания Atlassian, создавшая Jira, лучшее ПО сегодня разрабатывается именно с использованием этой системы. Подробнее