Интеграция ОКИ-ТОКИ + Discord

Оки-Токи — это облачный сервис для организации работы колл-центров на 500 операторов, которые получают доступ к рабочему месту прямо со страницы браузера. Кроме широкого выбора инструментария для обработки голосовых звонков, сервис также позволяет в едином окне общаться с клиентами и посредством текстовых сообщений, в том числе через мессенджеры, SMS и email. Платформа предоставляет широкие возможности для сбора статистики по работе работе операторов и получения аналитических отчетов. Сервис легко интегрируется с другими системами посредством API и Webhooks. Подробнее

Мессенджер Discord предлагает набор функций для обмена текстовыми сообщениями, аудио и видеозвонков в приватных и публичных чатах. Сервис появился в 2015 году и доступен в виде веб-приложения, программы для ПК и мобильного приложения. Его функционал позволяет добавлять пользователей в чаты-каналы, назначать им роли и уровни доступа. Можно создавать голосовые чаты и видеоконференции численностью до 50 участников, а также каналы-магазины и каналы с объявлениями. Есть каталог ботов от официальных и сторонних разработчиков, которых можно добавлять на серверы Discord. Подробнее