Интеграция Fathom.ai + Microsoft Dynamics 365

Fathom.ai — это AI-ассистент для онлайн-встреч, который записывает и транскрибирует звонки в Zoom, Google Meet и Microsoft Teams, а затем автоматически формирует структурированные резюме и списки дальнейших действий. Пользователи могут искать информацию по прошлым встречам или задавать AI-ассистенту вопросы по обсуждаемым темам. Сервис интегрируется со Slack, Salesforce, HubSpot, Notion и Asana, позволяя автоматически передавать ключевые заметки и задачи в рабочие процессы. Инструменты AI-оценки и коучинговые обзоры помогают командам продаж и поддержки анализировать эффективность. Гибкие шаблоны суммаризации адаптируются под разные форматы встреч, а интеграция с календарями обеспечивает автоматическое подключение к запланированным звонкам. Подробнее

Данный сервис – типичный представитель CRM-систем, но на этот раз от Microsoft. Этот сервис создавался для организации продаж и маркетинга и упрощения работы службы поддержки. Microsoft Dynamics CRM способен интегрироваться с другими сервисами от разработчика (Skype, Office, Exchange Server и др.) и хорошо подходит для всевозможных компаний, работающих в различных направлениях. Утверждается, что данный сервис входит в пятёрку самых востребованных CRM в мире и количество пользователей при этом продолжает непрестанно увеличиваться. Подробнее