Блог
APiX | Блог
Facebook допустил несанкционированную передачу данных пользователей
Facebook обновляет свой алгоритм подачи новостей
Facebook предупредит о государственных СМИ
Facebook теряет рекламодателей
Google Meet приходит в приложение Gmail
Google добавит проверку фактов к результатам поиска изображений
Google заплатит за хороший контент
Google расширяет возможности сервиса Business Messages
Zoho представляет CRM для малого бизнеса
Zoom заявил об повышении безопасности
Автоматизация бизнес-процессов
В Google Ads появились объяснения для объёмов конверсий
В Twitter появятся голосовые сообщения
Внедрение CRM. Основные шаги и возможные ошибки
Воронка продаж– что это и зачем нужна её автоматизация
Выбираем CRM-систему для интернет-магазина
Интеграция CRM – расширяем возможности системы
Новый интерфейс GitHub не понравился разработчикам
Размещение товарной рекламы в основном поиске Google станет бесплатным
Стартап Postman теперь оценивается в 2 миллиарда долларов
Чат-боты
Яндекс.Телемост – новый сервис видеозвонков
ApiX | Новости
Интеграции сервисов по API
Справка
БлогAPiX | Блог → Google расширяет возможности сервиса Business Messages

Google расширяет возможности сервиса Business Messages


Компания Google сообщила о намерении интегрировать сервис Business Messages, предназначенный для общения бизнеса с клиентами, с инструментом Google Мой Бизнес. Последний применяется для показа данных о компании на Картах и в результатах поиска, в том числе и на мобильных устройствах.

История Business Messages началась в 2017-м году. Некоторое время сервис был не слишком востребованным, но в 2019-м году начался рост его популярности. Сегодня он уже весьма активно используется представителями компаний для общения со своими клиентами. Появляется дополнительный канал продаж. А тем временем разработчики Business Messages непрестанно занимаются экспериментами по расширению возможностей сервиса. И интеграция с Google Мой Бизнес – это один из шагов в данном направлении.

Google расширяет возможности сервиса Business Messages

Следует отметить, что Google следит за тем, как компания использует Business Messages. В частности, пользователь должен получить ответ в течение 24 часов. Если компания не торопится отвечать, то доступ к сервису для неё будет ограничен. По этой причине бизнесу рекомендуется включать эту функцию только в том случае, если есть намерение активно взаимодействовать с клиентами. Но регистрация Google My Business не означает автоматически, что компания теперь обязана в обязательном порядке отвечать на сообщения, данную опцию можно просто отключить в настройках.

На данный момент сервис доступен исключительно на английском языке. Однако в ближайшее время компания планирует представить версии и на других популярных языках.