17.12.2020
74

Автоматизируем передачу лидов из «ВКонтакте» в любой сервис

Социальная сеть хорошо подходит для сбора заявок, но не годится для дальнейшей работы с клиентами. В результате вы можете срывать выгодные сделки. Поэтому лучше настроить автоматическую передачу данных в другой сервис, который позволит эффективнее обрабатывать лиды.

Зачем выгружать заявки из «ВКонтакте»

С помощью «ВКонтакте» можно собирать лиды даже без сайта. Настраиваете форму с рекламным предложением и запросом контактных данных, таргетируете ее на нужную аудиторию — и система автоматически принимает заявки. Только вот обрабатывать собранные лиды в социальной сети не так удобно, как хотелось бы.

Да, «ВКонтакте» может присылать заявки в личные сообщения администратора или на указанный email. Но ни в личке, ни в почте нет функций, позволяющих выстроить воронку продаж и систематизировать полученные данные.

Вы также можете управлять заявками в специальной таблице прямо на сайте «ВКонтакте». Но и в этом случае встроенных функций недостаточно: данные в столбцах нельзя свободно копировать, вставлять и редактировать. Данные можно выгружать вручную и работать с ними в Excel, но делать это после каждого нового лида жутко неудобно.

В результате вы начинаете путаться в поступающих данных, отвечать потенциальным клиентам с задержкой или вовсе оставлять некоторые заявки без внимания. Итог — упущенные покупатели и сниженный доход.

Вывод простой. Чтобы избежать этих проблем, нужно настроить автоматическую загрузку лидов из «ВКонтакте» в другие сервисы, которые лучше подходят для конвертации заявок в продажи.

В какой сервис лучше передавать лиды

Существует множество онлайн-сервисов, которые значительно упрощают работу с заявками. Выбирать следует тот, который оптимально соответствует задачам и особенностям вашего бизнеса.

Кому-то удобно получать лиды в мессенджерах вроде Slack или Telegram. В таком случае продажники могут не отвлекаться на «ВКонтакте» и прочие каналы рекламы, а получать лиды прямо в рабочем мессенджере. Заявки могут приходить, к примеру, в личные сообщения ответственного менеджера или в общий чат отдела продаж. Это позволяет отвечать клиентам без промедлений.

Если же у бизнеса сложные воронки продаж и приходится подолгу вести каждый новый лид к сделке, стоит выбрать платформу для организации и долгосрочного хранения данных. В таких условиях удобнее всего передавать все лиды в CRM.

Некоторые фрилансеры и небольшие компании, которые не желают платить за CRM, используют Google Sheets — сервис для работы с онлайн-таблицами. Он хоть и не такой удобный, как платные системы, но предлагает гораздо больше функций для хранения, систематизации и обработки клиентских данных, чем «ВКонтакте». 

Как настроить автоматическую передачу лидов из «ВКонтакте» в другой сервис с помощью ApiX-Drive

Для передачи данных можно использовать API «ВКонтакте». Но в таком случае понадобятся услуги программиста. А для тех, кто не желает тратить деньги и время на кодеров, есть наш сервис ApiX-Drive. Это онлайн-коннектор, с помощью которого вы можете самостоятельно настроить автоматическую передачу лидов из «ВКонтакте». Быстро и легко.

Эта инструкция подскажет, как организовать отправку данных в Google Sheets. Таблицы мы использовали просто в качестве примера. Аналогичным способом вы сможете настроить автоматическую передачу лидов из «ВКонтакте» в любой другой из множества поддерживаемых сервисов.

1. Начните настройку новой связи в ApiX-Drive

Создайте аккаунт на сайте ApiX-Drive и войдите в личный кабинет. Затем нажмите «Создать связь», чтобы открыть меню для создания и настройки новой интеграции.

2. Подключите и настройте «ВКонтакте»

Выберите в качестве источника данных «ВКонтакте». После этого пройдите все этапы настройки, перечисленные на шкале в верхней части страницы.  Если возникнут трудности, можете посмотреть подробную инструкцию в справке.  

Когда увидите надпись «Настройка Источника Данных успешно завершена», кликните «Начать настройку Приема Данных» и переходите к следующему пункту.

3. Подключите и настройте Google Sheets

Укажите в качестве системы приема данных Google Sheets. Далее, завершите все этапы настройки, которые отображаются на шкале.

Если появятся вопросы по настройке, можете взглянуть на инструкцию в справке. Только если вы настраиваете передачу данных в другой сервис, а не в Google Sheets, выберите его слева на странице справки в списке «Прием данных».

4. Запустите связь между сервисами

Когда появится надпись «Настройка Приема Данных успешно завершена», кликните «Включить обновление», чтобы разрешить ApiX-Drive передачу данных.

Кликните по шестеренке. Затем укажите подходящий интервал, с которым ApiX-Drive будет обновлять данные, и не забудьте нажать «Сохранить».

На этом все. ApiX-Drive будет автоматически пересылать лиды из «ВКонтакте» в выбранный вами сервис в соответствии с заданными настройками. Примерно так лиды будут отображаться в Google Sheets:

Еще не создали интеграцию? Можете в любой момент зарегистрироваться на сайте ApiX-Drive и попробовать настроить связь с подходящим сервисом. В этом нет ничего сложного!

Читайте также о других интеграциях ApiX-Drive

1. Как быстро автоматизировать рассылку уведомлений о посылках вашим клиентам.

2. Получайте только нужные вам письма из Gmail — в мессенджере, CRM или другом сервисе.

3. Подключаем Gmail к Slack: в чем польза и как настроить.

4. Передаем лиды из Facebook в Telegram, Google Sheets и вообще куда угодно.

5. Как настроить автоматическую передачу лидов из Gmail в «Битрикс24».