Integração UseResponse + Vapi

UseResponse é uma plataforma que fornece um conjunto de ferramentas para organizar o feedback de clientes ou funcionários. Em seu arsenal existem vários módulos para coleta de feedback: por meio de um widget no site, um aplicativo mobile, ou integração com Jira, Slack, Salesforce e outras plataformas por meio da API Restful. UseResponse permite que você crie um fórum público ou privado para feedback; uma ferramenta separada é o módulo de suporte de Help Desk com suporte multicanal e distribuição automática de solicitações. Além disso, a interface do serviço possui uma base de conhecimento com a função de criação de documentação online e um chat de suporte disponível através de mensageiros instantâneos. Mais detalhes

Empresas podem usar agentes de voz e texto para lidar com conversas recorrentes com clientes sem precisar criar toda a infraestrutura de comunicação do zero. Vapi reúne recursos para chamadas telefônicas, chat, configuração de assistentes e conexão com aplicativos ou fontes de dados externas. Assim, agentes conversacionais podem fazer parte de processos de suporte, vendas, agendamento e qualificação, mantendo a comunicação ligada aos sistemas já utilizados pela equipe. A plataforma também oferece recursos para acompanhar a atividade e aperfeiçoar o comportamento dos assistentes em conversas reais. Mais detalhes