Integracja Vapi + Evecalls

Firmy mogą wykorzystywać agentów głosowych i tekstowych do powtarzalnych rozmów z klientami bez budowania całej infrastruktury komunikacyjnej od podstaw. Vapi łączy funkcje połączeń telefonicznych, czatu, konfiguracji asystentów oraz podłączania zewnętrznych aplikacji i źródeł danych. Dzięki temu agentów konwersacyjnych można włączyć do obsługi klienta, sprzedaży, umawiania spotkań i kwalifikacji, zachowując połączenie z systemami używanymi już przez zespół. Platforma pozwala też śledzić aktywność i stopniowo poprawiać sposób działania asystentów w rzeczywistych rozmowach. Więcej

EveCalls to usługa przeznaczona do automatyzacji rozmów telefonicznych i zastąpienia zwykłych pracowników call center. System dzwoni do klientów, komunikując się z nimi ludzkim głosem i proponuje podjęcie działań, np. zakup produktu. Praktyka pokazuje, że większość ludzi nie jest w stanie określić, do czego mówi robot. EveCalls może syntezować głos lub korzystać z przygotowanych nagrań audio. System pozwala obniżyć koszty połączeń, dzwoniąc do większej liczby osób na godzinę, niż zrobiłby to zwykły operator. Więcej