Integracja UseResponse + Agile CRM

UseResponse to platforma udostępniająca zestaw narzędzi do organizowania opinii klientów lub pracowników. W jej arsenale znajduje się kilka modułów do zbierania opinii: poprzez widget na stronie, aplikację mobilną, czy integrację z Jira, Slack, Salesforce i innymi platformami poprzez Restful API. UseResponse umożliwia stworzenie publicznego lub prywatnego forum dla opinii, oddzielnym narzędziem jest moduł wsparcia Help Desk z wielokanałową obsługą i automatyczną dystrybucją zgłoszeń. Dodatkowo interfejs usługi posiada bazę wiedzy z funkcją tworzenia dokumentacji online oraz czat wsparcia dostępny za pośrednictwem komunikatorów internetowych. Więcej

Platforma Agile CRM zapewnia szeroką gamę narzędzi do automatyzacji sprzedaży, marketingu i obsługi klienta. Za jego pomocą możesz zarządzać kontaktami, projektami i transakcjami, planować spotkania i koordynować telefonię (rozmowy, skrypty, pocztę głosową). Agile CRM pomaga również zautomatyzować marketing, w tym marketing e-mailowy i mobilny, a także tworzenie LP i integrację mediów społecznościowych. System obsługi klienta w ramach platformy posiada system helpdesk, moduł do organizowania feedbacku, tworzenia bazy wiedzy, system ticketowy oraz szereg innych metod. CRM łatwo integruje się z Twitterem, Facebookiem, Google Apps, LinkedIn, Twilio i innymi usługami. Więcej