Integracja ActiveChat + Evecalls

Platforma ActiveChat zawiera usługę tworzenia chatbotów z obsługą AI oraz specjalistyczny CRM do automatyzacji pracy serwisu wsparcia. Jego boty mogą być wykorzystywane w różnych kanałach komunikacji z klientami: w czatach internetowych, komunikatorach internetowych, portalach społecznościowych i e-mailach. Mają zdolność samouczenia się, rozumieją cele, a nawet stan emocjonalny użytkowników, aby dokładniej dobierać wskazówki lub opcje działania. ActiveChat pozwala tworzyć chatboty AI bez umiejętności kodowania za pomocą konstruktora bloków. Istnieje możliwość integracji usługi z różnymi CRM, a także Arkuszami i Kalendarzami Google. Więcej

EveCalls to usługa przeznaczona do automatyzacji rozmów telefonicznych i zastąpienia zwykłych pracowników call center. System dzwoni do klientów, komunikując się z nimi ludzkim głosem i proponuje podjęcie działań, np. zakup produktu. Praktyka pokazuje, że większość ludzi nie jest w stanie określić, do czego mówi robot. EveCalls może syntezować głos lub korzystać z przygotowanych nagrań audio. System pozwala obniżyć koszty połączeń, dzwoniąc do większej liczby osób na godzinę, niż zrobiłby to zwykły operator. Więcej