Integración E-chat + Freshworks

E-chat es un servicio para integrar cuentas Viber con varios sistemas CRM: Bitrix24, amoCRM o cualquier otro. Proporciona una sincronización rápida de la base de datos de contactos y otros datos de Viber, le permite recibir y escuchar mensajes de voz, enviar y recibir documentos, imágenes, videos y otros archivos directamente a través de la interfaz de la plataforma CRM. Después de la integración, toda la base de datos de contactos de Viber y el historial de interacción con ellos (correspondencia, transacciones) se almacenan directamente en CRM, lo que ayuda a proteger mejor los datos valiosos. Además, gracias a la integración vía E-chat, los usuarios tienen acceso a un único número corporativo, la función de creación de auto-funnels y envíos masivos. Más detalles

Freshworks es una plataforma CRM con una variedad de opciones para administrar ventas, marketing, servicio al cliente y más. También hay un módulo para soporte de TI, gestión de personal y una serie de otras características. El sistema fue creado en 2010 y para 2021 es utilizado por más de 40.000 empresas de todo el mundo. Tiene su propio software de atención al cliente Freshdesk, el módulo de chat en línea Freshchat con bots de chat integrados basados en IA, el sistema de telefonía en la nube Freshcaller, así como herramientas para la generación de clientes potenciales, marketing por correo electrónico, desarrollo de páginas de destino, estadísticas y análisis de varios indicadores comerciales. .etc Más detalles