Einbindung UserEcho + Twitter

Der Service UserEcho hilft dem Unternehmen über verschiedene Kanäle Kundensupport zu bieten und die Effizienz des Interaktionsprozesses mit aktuellen und potenziellen Kunden zu verbessern. Zu den UserEcho-Tools gehören EchoForum, das technische Supportsystem EchoDesk, EchoChat und die EchoSmart-Informationsdatenbank. Der Dienst steht nicht nur in der Desktop-Version, sondern auch auf mobilen Geräten zur Verfügung. Mehr

Twitter ist eines der größten und beliebtesten sozialen Netzwerke, das auf dem Prinzip des Microblogging basiert. Es ermöglicht Benutzern, Kurznachrichten mit einer Länge von bis zu 280 Zeichen mit Text, Fotos und Videos zu posten. Auch hier können Sie Tweets anderer Personen reposten (retweeten) und andere Nutzer in Ihren Tweets erwähnen. Tweeten und andere Social-Networking-Funktionen sind über die Webschnittstelle, Desktop- und mobile Anwendungen möglich, außerdem besteht die Möglichkeit, Tweets per SMS zu posten. Twitter ermöglicht es Ihnen, Tweets mit Hashtags (Schlüsselwörtern oder Phrasen) zu gruppieren, und Sie können Ihren Tweet-Feed auch anpassen, indem Sie Follow-Listen erstellen. Mehr