Einbindung Reply.io

Reply ist eine Plattform zur Automatisierung der E-Mail-Kommunikation zwischen der Vertriebsabteilung eines Unternehmens und den Kunden. Laut System selbst sind mehr als 2.500 Unternehmen seine Kunden. Der Dienst bietet Benutzern Tools zum Verwalten von Kontakten, zum Einrichten von E-Mail-Kampagnen mit flexibler Planung, zum Sammeln von Statistiken, zum Organisieren von Teamarbeit und vielem mehr. Zu den Funktionen der Plattform gehören die Möglichkeit, nach E-Mail-Adressen von LinkedIn-Nutzern zu suchen, mit der Möglichkeit, ihnen anschließend Nachrichten, E-Mails oder Anrufe zu senden. Mit Hilfe einer speziellen Browser-Erweiterung ist es auch möglich, Kontaktinformationen aus dem Mail-Dienst Gmail oder dem eigenen CRM zu sammeln. Darüber hinaus ist es möglich, ein System der Multichannel-Kommunikation mit Kunden zu erstellen, das den Versand personalisierter Briefe, Anrufe sowie die automatische Zuweisung von Aufgaben für Manager umfasst. Benutzer haben Zugriff auf Vorlagen von Briefen und Aktionssequenzen, Möglichkeiten zum Testen, Speichern des Kommunikationsverlaufs mit Kunden, einschließlich der Aufzeichnung von Sprachanrufen und vieles mehr. Die Plattform bietet auch zahlreiche Möglichkeiten zur Integration von Tools zum Einrichten der E-Mail-Kommunikation mit den eigenen Diensten und Systemen der Benutzer, einschließlich vorgefertigter Integrationen mit einer Reihe gängiger CRM-Systeme.