CM.com API

Die Cloud-Telekommunikationsplattform CM.com bietet Unternehmen eine Reihe von Tools für die Kommunikation über mehrere Kanäle mit Kunden, die Überprüfung und Authentifizierung von Konten sowie die Verarbeitung von Online-Zahlungen. Die Funktionalität der Plattform basiert auf einem mehrkanaligen SIP-Telefoniemodul, das umfangreiche Möglichkeiten zur Verarbeitung eingehender und ausgehender Telefonate bietet.

Die Online-Telefonie von CM.com ermöglicht es Ihnen, Anrufe weiterzuleiten und zusätzliche Telefonnummern zu verbinden, und bietet außerdem ein IVR-Menü. Zu den weiteren Optionen gehören das Vorhandensein einer automatischen Anrufer-ID und das Filtern von Teilnehmernummern nach ihrem Standort und anderen Kriterien. Es gibt auch Funktionen zum Entwickeln von Chatbots und zum elektronischen Signieren von Dokumenten.

Das Cloud-System von CM.com ermöglicht es Ihnen, mit all seinen Tools über eine Webschnittstelle oder eine mobile Anwendung zu arbeiten. Zu den Funktionen gehören ein Prompter-Modus und vorgefertigte Skripte für Dialoge mit Kunden sowie die Option zum Importieren / Exportieren von Datenbanken über Excel-Tabellen. Der Dienst ist in der Lage, den Prozess des Anrufens von Abonnenten mit detaillierten Statistiken und der Verwendung verschiedener Marketingstrategien flexibel zu automatisieren.

Darüber hinaus können Sie über CM.com Massenmailings über eine Reihe beliebter Instant Messenger und soziale Netzwerke durchführen: WhatsApp, Viber, Apple Business Chat, Facebook Messenger, Instagram Messenger, Telegram usw. Services zum Versand von RCS-Mailings und Push-Benachrichtigungen sind hier ebenso verfügbar wie die Möglichkeit, verschiedene Online- und Offline-Zahlungsmethoden anzubinden: mit Visa-/MasterCard-Karten auf Websites oder in Anwendungen, über POS-Terminals, QR-Zahlungen, Zahlungen über Links usw d.

Die CM.com-Schnittstelle verfügt über eine API und eine Reihe von Tools für Entwickler (SDK - Software Development Kit), mit denen Sie verschiedene Servicemodule mit Drittsystemen integrieren können. Zum Beispiel, um Mailinglisten aus der Ferne zu starten und zu verwalten oder Online-Zahlungen zu verbinden. Sie können sich mit diesen Funktionen des Dienstes unter folgendem Link vertraut machen: https://www.cm.com/developers

Es ist jedoch nicht notwendig, die Integration von Grund auf neu über die API zu programmieren. Es reicht aus, den No-Code-ApiX-Drive-Connector-Dienst zu verwenden, um ein vorgefertigtes Paket von SM.com mit vielen Arten von Software von Drittanbietern mit wenigen Klicks über eine praktische Weboberfläche zu starten.