CM.com API

A plataforma de telecomunicações em nuvem CM.com oferece às empresas um conjunto de ferramentas para comunicação multicanal com clientes, verificação e autenticação de contas, bem como processamento de pagamentos online. A funcionalidade da plataforma é baseada em um módulo de telefonia SIP multicanal, que oferece amplas oportunidades para o processamento de chamadas telefônicas recebidas e efetuadas.

A telefonia online do CM.com permite rotear chamadas e conectar números de telefone adicionais, além de fornecer um menu IVR. Suas outras opções incluem a presença de um identificador de chamadas automático e a filtragem de números de assinantes por sua localização e outros critérios. Há também a funcionalidade para desenvolver bots de bate-papo e assinatura eletrônica de documentos.

O sistema em nuvem CM.com permite trabalhar com todas as suas ferramentas por meio de uma interface web ou aplicativo móvel. Entre seus recursos está o modo prompter e scripts prontos para diálogos com os clientes, além da opção de importar/exportar bancos de dados por meio de planilhas do Excel. O serviço é capaz de automatizar de forma flexível o processo de chamada de assinantes com estatísticas detalhadas e o uso de várias estratégias de marketing.

Além disso, através do CM.com, você pode enviar e-mails em massa por meio de vários mensageiros instantâneos e redes sociais populares: WhatsApp, Viber, Apple Business Chat, Facebook Messenger, Instagram Messenger, Telegram, etc. Os serviços de envio de mailings RCS e notificações push também estão disponíveis aqui, bem como a possibilidade de conectar vários métodos de pagamento online e offline: com cartões Visa / MasterCard em sites ou em aplicativos, através de terminais POS, pagamentos QR, pagamentos via links, etc. d.

A interface do CM.com possui uma API e um conjunto de ferramentas para desenvolvedores (SDK - Software Development Kit), que permite integrar diferentes módulos de serviço com sistemas de terceiros. Por exemplo, para iniciar e gerenciar remotamente listas de e-mail ou conectar pagamentos online. Você pode se familiarizar com esses recursos do serviço no seguinte link: https://www.cm.com/developers

No entanto, não é necessário programar a integração do zero através da API. Basta usar o serviço de conector ApiX-Drive sem código para lançar um pacote pronto do SM.com com muitos tipos de software de terceiros em apenas alguns cliques por meio de uma interface web conveniente.