Entegrasyon Freshdesk + Shopify

Freshdesk platformu, arayüzünde bir dizi müşteri etkileşim kanalını birleştirmenize olanak tanıyan bir yardım masası hizmetidir: web sohbeti, telefon, e-posta ve sosyal ağlar. Burada müşteri isteklerini kaydedip sınıflandırabilir, onlara farklı statüler atayabilir ve operatörler arasında otomatik olarak dağıtabilirsiniz. SLA yönetimi, forumlar, bilgi tabanı, uygulamalara erişim seviyelerinin kontrolü, hiyerarşilerinin oluşturulması ve bunlar üzerinde ekip çalışması imkanı ayrı ayrı sunulmaktadır. Müşteriler self servis portalı kullanabilir, ayrıca personel için oyunlaştırma unsurları da vardır. Daha fazla

Shopify, çevrimiçi mağazalar oluşturmak ve yapılandırmak için yazılımlar sunar. Kullanıcılar için çeşitli tarife planları mevcuttur - Temelden Gelişmiş'e, ayrıca 14 günlük ücretsiz bir süre vardır. Bir çevrimiçi mağaza oluştururken, kullanıcılar bir web sitesi oluşturucu kullanır ve emrinde birçok hazır şablon bulunur. Ayrıca, temel HTML ve CSS bilgisi ile siteyi kendiniz de düzenleyebilirsiniz. Kullanıcılar, örneğin alışveriş sepetinin işleyişi, ödemelerin kabul edilmesi için ödeme sistemlerinin entegrasyonu, teslimat hizmetlerinin bağlanması ve çok daha fazlası gibi çevrimiçi mağazanın tüm yönlerini özelleştirebilir. Daha fazla