Entegrasyon BigQuery + Freshdesk

BigQuery hizmetinin amacı, hizmetin sahip olduğu büyük verilerin hızlı ve ayrıntılı bir analizidir. Bu, Google Analytics gibi geleneksel araçların açıkça yeterli olmadığı durumlarda harika bir çözümdür. BigQuery'yi kullanmak için bir kuruluşun pahalı sistemlere yatırım yapması gerekmez ve hizmeti kullanmanın maliyeti, mevcut veri miktarına bağlıdır. SQL desteğinin ve ayrıntılı belgelerin varlığı, bir DBMS ile çalışma deneyimine sahip olan yeni başlayanların hizmetin temellerini hızlı bir şekilde anlamalarını sağlayacaktır. Daha fazla

Freshdesk platformu, arayüzünde bir dizi müşteri etkileşim kanalını birleştirmenize olanak tanıyan bir yardım masası hizmetidir: web sohbeti, telefon, e-posta ve sosyal ağlar. Burada müşteri isteklerini kaydedip sınıflandırabilir, onlara farklı statüler atayabilir ve operatörler arasında otomatik olarak dağıtabilirsiniz. SLA yönetimi, forumlar, bilgi tabanı, uygulamalara erişim seviyelerinin kontrolü, hiyerarşilerinin oluşturulması ve bunlar üzerinde ekip çalışması imkanı ayrı ayrı sunulmaktadır. Müşteriler self servis portalı kullanabilir, ayrıca personel için oyunlaştırma unsurları da vardır. Daha fazla