Интеграция Smartloop

Smartloop - онлайн конструктор чат-ботов (виртуальных консультантов на основе искусственного интеллекта), который не требует каких-либо знаний программирования или других технических навыков. По утверждению разработчиков, эта платформа несет в себе немалую маркетинговую пользу, помогая значительно повысить CTR, по сравнению с традиционными методами e-mail маркетинга. Smartloop позволяет проводить автоматическую рассылку сообщений с целью таргетинга и ретаргетинга “холодных” лидов, а также апсейла аудитории покупателей. С ее помощью пользователь сможет анализировать диалоги своих клиентов с чат-ботом для понимания того, какие элементы нуждаются в доработке. Помимо полностью автоматических чат-ботов, Smartloop предоставляет возможность разработки гибридных модулей. Их суть заключается в распределении обязанностей: AI “отвечает” на простые вопросы и поддерживает такие же диалоги, а если клиенту требуется решение какой-либо сложной проблемы, то он направляет эту задачу консультанту-человеку. Smartloop оснащен удобным интерфейсом point-and-click, который позволяет оперативно выстраивать различные варианты развития диалогов. Чат-боты данной платформы используют технологию машинного обучения, с ее помощью они способны “понимать” контекст их собеседников. Виртуальные собеседники Smartloop легко встраиваются на сайты, в мессенджеры (Viber, Facebook Messenger) или иные сервисы. Они могут хранить и воспроизводить любые объемы контента, имеют опцию push-уведомлений и возможность сменить чат-бот на онлайн-чат с живыми консультантами.