Integracja Smartloop

Smartloop to internetowy konstruktor chatbotów (wirtualnych konsultantów opartych na sztucznej inteligencji), który nie wymaga żadnej wiedzy programistycznej ani innych umiejętności technicznych. Według twórców platforma ta przynosi znaczne korzyści marketingowe, pomagając znacząco zwiększyć CTR w porównaniu z tradycyjnymi metodami e-mail marketingu. Smartloop umożliwia automatyczne wysyłanie wiadomości w celu targetowania i retargetowania „zimnych” leadów, a także upsellingu odbiorców kupujących. Z jego pomocą użytkownik będzie mógł analizować dialogi swoich klientów z chatbotem, aby zrozumieć, jakie elementy należy poprawić. Oprócz w pełni zautomatyzowanych chatbotów, Smartloop zapewnia możliwość tworzenia modułów hybrydowych. Ich istotą jest podział odpowiedzialności: AI „odpowiada” na proste pytania i prowadzi te same dialogi, a jeśli klient potrzebuje rozwiązania złożonego problemu, kieruje to zadanie do ludzkiego konsultanta. Smartloop został wyposażony w wygodny interfejs typu point-and-click, który pozwala na szybkie budowanie różnych opcji rozwoju dialogów. Chatboty tej platformy wykorzystują technologię uczenia maszynowego, z jej pomocą są w stanie „zrozumieć” kontekst swoich rozmówców. Wirtualnych rozmówców Smartloop można łatwo zintegrować ze stronami internetowymi, komunikatorami internetowymi (Viber, Facebook Messenger) lub innymi usługami. Mogą przechowywać i odtwarzać dowolną ilość treści, mają opcję powiadomień push oraz możliwość zmiany chatbota na czat online z konsultantami na żywo.