Интеграция Phonet + Microsoft Dynamics 365

Компания Phonet предоставляет услуги в сфере IP-телефонии на украинском рынке. Основным сервисом Phonet является виртуальная АТС, также клиенты получают возможности для реализации колл-трекинга, установки виджета обратного звонка на собственном сайте и т.п. Сервис Phonet позволяет настроить бесплатную связь внутри самой компании, а также наладить эффективное общение с клиентами благодаря таким многочисленным возможностям, как ведение журнала звонков, подключение многоканального номера, переадресация звонков, использование голосового приветствия, настройка автоперезвона и т.д. Подробнее

Данный сервис – типичный представитель CRM-систем, но на этот раз от Microsoft. Этот сервис создавался для организации продаж и маркетинга и упрощения работы службы поддержки. Microsoft Dynamics CRM способен интегрироваться с другими сервисами от разработчика (Skype, Office, Exchange Server и др.) и хорошо подходит для всевозможных компаний, работающих в различных направлениях. Утверждается, что данный сервис входит в пятёрку самых востребованных CRM в мире и количество пользователей при этом продолжает непрестанно увеличиваться. Подробнее