Интеграция Livetex + Microsoft Dynamics 365

Livetex — омниканальный сервис для коммуникаций с клиентами, позволяющий поддерживать высокое качество взаимодействия с клиентами через любые каналы. В инструментарий системы входит онлайн чат для общения с посетителями сайта, интеграция со всеми популярными соцсетями и мессенджерами, система обратного звонка, форма обратной связи на сайте и многое другое. Все обращения клиентов сводятся в единый центр и перераспределяются таким образом, которого требуют налаженные в компании процессы. Подробнее

Данный сервис – типичный представитель CRM-систем, но на этот раз от Microsoft. Этот сервис создавался для организации продаж и маркетинга и упрощения работы службы поддержки. Microsoft Dynamics CRM способен интегрироваться с другими сервисами от разработчика (Skype, Office, Exchange Server и др.) и хорошо подходит для всевозможных компаний, работающих в различных направлениях. Утверждается, что данный сервис входит в пятёрку самых востребованных CRM в мире и количество пользователей при этом продолжает непрестанно увеличиваться. Подробнее