Интеграция Intercom

Intercom — это сервис, который позволяет анализировать действия пользователей. Он помогает снизить показатель отказов и увеличить конверсию. С помощью платформы можно в режиме онлайн отслеживать поведение посетителя на сайте или в приложении и в соответствии с ним отправлять в нужное время персональные сообщения двумя способами: in-app (в режиме реального времени) и по email.

Это могут быть предупреждения, уведомления или диалоги. Сервис отлично справляется с автоматической рекламной рассылкой по базе клиентов. Сообщения могут отправляться не только автоматически, а и по определенным правилам.

Но для начала нужно будет настроить работу вашего проекта с «Интеркомом». Для этого у сервиса открыт API для разработчиков: https://developers.intercom.com/intercom-api-reference/reference. АПИ «Интеркома» хорошо документирован и поддерживает популярные языки программирования.

Начать необходимо с установки кода сервиса на своем сайте или в приложении, и как только система найдет его на backend или frontend — можно будет переходить к регистрации и настройке. На сайт или в приложение устанавливается специальный виджет, а сама система интегрируется с CRM, WMS и системами аналитики, а также с email, если выбран такой способ оповещений.

Дальше нужно направить данные в «Интерком» с клиентской или серверной части, подключить браузерный JS и настроить работу сервиса со всеми необходимыми системами и приложениями.

Если знаний и навыков вашего штатного разработчика недостаточно для таких интеграций, вы не хотите тратить время и средства на услуги сторонних программистов — воспользуйтесь онлайн-коннектором ApiXDrive. Он позволяет за 5 минут объединить работу Intercom со всеми доступными сервисами и приложениями. Быстро, просто и без знаний в программировании.