27.08.2021
635

Хэштеги в Instagram, Facebook и других соцсетях: что это и как использовать для бизнеса

Максим Волошин
автор ApiX-Drive
Время прочтения: ~8 мин

Вы наверняка замечали в постах текстовые метки, которые начинаются с решетки. Это и есть хэштеги. С их помощью можно организовать контент внутри сообщества, продвигать посты и многое другое. Как именно — читайте в нашем материале.

Содержание:
1. Что такое хэштеги
2. Как использовать хэштеги
3. Как работают хэштеги в разных социальных сетях
4. Хэштеги в Instagram
5. Хэштеги на YouTube
6. Хэштеги в Twitter
7. Хэштеги во «ВКонтакте»
8. Хэштеги на Facebook
9. Заключение: вкратце о хэштегах

***

Что такое хэштеги

Слово «хэштег» происходит от английских hash (решетка) и tag (метка). Так называют кликабельные ключевые слова, которыми отмечают контент в разных сервисах. Хэштег всегда начинается с решетки и может содержать буквы разных языков, цифры и символ подчеркивания.

Примеры хэштегов: #SMMспециалист, #БИЗНЕС, #Олимпиада2021, #автоматизация, #контекстная_реклама.

Хэштеги в Instagram, Facebook и других соцсетях | Хэштеги в Instagram-аккаунте компании Jeep


Таким образом можно отмечать самые разные форматы контента — от фотографий и видеороликов до историй и текстовых постов. Для этого достаточно прописать хэштеги в тексте или описании публикации. Добавить такие метки в истории можно с помощью специального стикера.

Каждую единицу контента можно отметить несколькими хэштегами. Отделяют их друг от друга точно так же, как и обычные слова. То есть пробелами, знаками пунктуации или переводом строки. Регистр символов не играет роли, поэтому #TECH и #tech сервисы будут воспринимать одинаково.

В целом хэштеги работают очень просто. Если пользователь кликнет по одному из них или введет в поиске по текущему сервису, этот человек увидит список последних публикаций, в которые добавлена такая же метка. Теперь давайте посмотрим, как это можно использовать для бизнеса.

Как использовать хэштеги

Для продвижения контента

Благодаря правильно подобранным хэштегам публикации могут получать намного больше просмотров от целевой аудитории. Например, если вы хотите продать iPhone через пост Instagram, можете добавить в подпись соответствующую метку: скажем, #iphone12. В результате вашу публикацию смогут увидеть заинтересованные пользователи, которые будут искать этот хэштег в поиске или кликнут по нему в другом посте вашего или чужого аккаунта.

Чтобы хэштеги приносили дополнительные просмотры, подбирайте их по таким параметрам:

1. Популярность. Теоретически чем больше публикаций с конкретной меткой есть в сервисе, тем выше вероятность, что заинтересованный пользователь кликнет по ней в одном из постов и увидит ваш контент с таким же хэштегом. Чтобы узнать популярность метки, введите ее в поиске по платформе и посмотрите на количество отмеченных постов.

Хэштеги в Instagram, Facebook и других соцсетях | Страница с результатами поиска по хэштегу #iphone12 в Instagram


2. Виральность (высокая частота использований). Когда происходят резонансные события, в соцсетях быстро вирусятся связанные с ними хэштеги. Так, во время недавней жары пользователи обсуждали ее, используя в записях метки вроде #жара2021. Этот хэштег отлично подошел бы, к примеру, для постов с рекламой кондиционеров.

Такие вирусные метки не только приводят целевую аудиторию из других публикаций и поиска, но также могут получать дополнительный охват от алгоритмов: соцсети стараются продвигать контент на актуальные темы. Виральные хэштеги удобно отслеживать в Twitter — они отображаются в отдельном блоке на главной странице сервиса.

Хэштеги в Instagram, Facebook и других соцсетях | Блок с виральными хэштегами в Twitter


3. Релевантность. Используемые метки должны соответствовать тематике публикации. Например, если ваш пост про смартфоны, но вы используете метку #жара2021 просто потому, что она виральна, это вряд ли принесет пользу. Такой хэштег привлечет пользователей, незаинтересованных в покупке смартфона. Больше того, алгоритмы могут снижать охват за нерелевантные метки.

Для организации постов

С помощью хэштегов удобно упорядочивать публикации в своем аккаунте. Например, вы можете создать рубрики, чтобы у пользователей была возможность быстро находить все ваши посты на определенную тему. Для этого достаточно придумать для каждой рубрики подходящий хэштег и отмечать им только входящие в нее публикации.

Для организации контента важно выбирать уникальные метки, которые не используют другие аккаунты. Иначе клики по хэштегам будут показывать не только посты из ваших рубрик, но и чужие публикации.

Чтобы создать уникальные метки, лучше всего начинать каждую из них названием вашего аккаунта. Например, если он подписан как «ElctroShop - магазин гаджетов», хэштеги рубрик можно записывать так: electroshop_смартфоны, electroshop_планшеты, electroshop_часы. Или через аббревиатуру: es_смартфоны, es_планшеты, es_часы.

Хэштеги в Instagram, Facebook и других соцсетях | LG Украина использует локальную метку #LGLifeHack для рубрики с полезными советами


Для сбора пользовательского контента

Бренды часто используют пользовательский контент вдобавок к редакционному. Такую практику называют UGC (от англ. User Generated Content). Бренд призывает пользователей публиковать посты на определенную тематику и обещает разместить лучшие из них у себя в аккаунте с указанием авторства. В итоге компания получает бесплатный уникальный контент, а пользователи свою минуту славы. Все в выигрыше.

Если вы тоже планируете или уже используете пользовательский контент, можете применять хэштеги для его поиска. Достаточно предложить пользователям отмечать контент для вашего бренда определенной меткой. Как и хэштеги для организации постов, метки для UGC тоже должны быть уникальными.

Хэштеги в Instagram, Facebook и других соцсетях | Пользователь Instagram simonnorfolkstudio публикует UGC-метку National Geographic, чтобы его фото разместили в аккаунте журнала


Для проведения конкурсов

Хэштеги также могут быть полезны для поиска конкурсных постов. Например, вы устроили розыгрыш, для участия в котором пользователи должны опубликовать у себя на страницах отзывы о вашем продукте. Такие посты будет намного проще искать, если вы попросите пользователей отмечать их определенной меткой.

Хэштеги в Instagram, Facebook и других соцсетях | Центр отдыха объявляет конкурс, для участия в котором пользователи должны опубликовать контент с хештегом #ямалздоров


Как работают хэштеги в разных социальных сетях

Хотя в целом метки работают везде одинаково, у каждой площадки есть свои связанные с этим особенности. Перечислим некоторые из них.

Хэштеги в Instagram

  • Площадка разрешает добавлять метки в истории и стандартные посты.
  • Вы можете вставить не более 30 хэштегов в одну публикацию.
  • Чтобы отметить пост, метки можно прописывать не только в описании, но и в комментариях под этим постом.
  • Помимо решетки, символа подчеркивания, букв и цифр, Instagram позволяет использовать в хэштегах эмодзи.
  • После переключения на бизнес-профиль Instagram на странице каждого поста можно открыть статистику, в которой отображается количество показов по хэштегам.
  • Если ваш аккаунт закрыт, пользователи не смогут находить его контент с помощью меток.

Хэштеги на YouTube

  • Метки можно указывать в стандартных роликах и коротких вертикальных видео Shorts.
  • Если добавить более 15 хэштегов в одну публикацию, YouTube отклонит их и может скрыть или даже удалить пост.
  • Если использовать в метках нецензурную лексику, алгоритм может наложить на публикацию возрастные ограничения или удалить ее.

Хэштеги в Twitter

  • Twitter не рекомендует вставлять в один твит больше двух меток.
  • Поскольку размер твита ограничен 280 символами, для экономии места желательно интегрировать метки прямо в текст публикации: «Скидки до 30% на #iPhone12. Только сегодня — не пропустите!».
  • Если ваш аккаунт закрыт, пользователи не смогут находить его твиты с помощью меток.
  • Каждый пользователь видит самые популярные хэштеги в его регионе. Они отображаются в разделе «Актуальные темы для вас».

Хэштеги во «ВКонтакте»

  • Если добавить в пост более 10 меток, они перестанут выполнять свои функции.
  • Пользователи не смогут находить посты из вашего сообщества по хэштегам, если оно закрыто для посторонних или имеет статус 18+.
  • «ВКонтакте» поддерживает локальные метки. Это особый формат хэштегов, предназначенный специально для организации контента внутри сообщества. Чтобы сделать метку локальной, добавьте в конце символ @ и название, указанное в адресе профиля. Например, #fact — обычный хэштег, а #fact@live — локальная метка в сообществе vk.com/live.

Хэштеги на Facebook

  • В Facebook нет ограничений по количеству хэштегов на один пост. Но злоупотреблять ими не стоит, иначе метки могут отвлекать от содержания.
  • Если вы публикуете хэштеги в личном профиле, найти и просмотреть отмеченные посты смогут только те пользователи, которым это позволят ваши настройки приватности.
  • На странице с результатами поиска по хэштегу в Facebook могут отображаться похожие метки.


Заключение

  • Хэштеги — это кликабельные ключевые слова, которыми отмечают контент в разных сервисах.
  • Хэштег всегда начинается с решетки и может содержать буквы разных языков, цифры и символ подчеркивания. Регистр символов значения не имеет.
  • С помощью хэштегов можно отмечать самые разные форматы контента — от фотографий и видеороликов до историй и текстовых постов. В каждую единицу контента можно добавить несколько хэштегов.
  • Если пользователь кликнет по одному из них или введет в поиске по текущему сервису, этот человек увидит список последних публикаций, в которые добавлена такая же метка. 
  • Хэштеги можно использовать для продвижения контента, организации постов внутри сообщества, а также быстрого сбора UGC и конкурсных публикаций.
  • Хотя в целом метки работают везде одинаково, у каждой площадки есть свои связанные с этим особенности. Учитывайте их при использовании хэштегов.
***

Если вы занимаетесь продвижением в социальных сетях, то знаете, что эта работа во многом состоит из рутинных действий. Чтобы помочь вам, мы создали сервис ApiX-Drive. Он способен автоматизировать множество задач вроде выгрузки лидов из соцсетей в CRM-системы и рассылок уведомлений по клиентам.

ApiX-Drive уже поддерживает Facebook, «ВКонтакте», Viber, Telegram и еще больше 250 сервисов. В планах — поддержка Instagram. Чтобы начать пользоваться ApiX-Drive, достаточно зарегистрироваться на нашем сайте и подключить к нему нужные соцсети — ничего сложного.