22.04.2021
543

Как настроить передачу обращений из ManyChat в Google Sheets

Максим Волошин
автор ApiX-Drive
Время прочтения: ~8 мин

Ищете простой способ передачи лидов, заказов и прочих данных, собранных ботами, в онлайн-таблицу? Воспользуйтесь онлайн-коннектором ApiX-Drive. С его помощью все можно настроить за 15 минут.

Содержание:
1. Зачем передавать обращения из ManyChat в Google Sheets
2. Создание интеграции ManyChat и «Google Таблицы»
3. Подключение и настройка «Меничат»
4. Подключение и настройка Google Sheets
5. Запуск автообновления
6. Заключение: интеграция ManyChat и Google Sheets это просто

***

Зачем передавать обращения из ManyChat в Google Sheets

Если вы незнакомы с ManyChat, это конструктор чат-ботов. С его помощью можно быстро создавать текстовых помощников и настраивать их для общения с клиентами. 

Боты, созданные в ManyChat, прекрасно справляются со сбором лидов через Facebook Messenger и другие платформы. Виртуальные ассистенты быстро отвечают на вопросы и принимают заявки, не создавая при этом очередей. Еще и сегментируют аудиторию.

Но сбор заявок — это только первый этап. Полученные лиды нужно организовать. Например, копировать в воронку продаж и дополнить необходимыми деталями: от текущего статуса заказа до суммы сделки.

Поэтому заявки необходимо копировать в подходящий сервис, который позволяет систематизировать данные. Для такой задачи подходит система Google Sheets. В таблице удобно вести учет всех поступающих заявок, к тому же сервис полностью бесплатный.

При этом очень важно автоматизировать передачу лидов. Если копировать заявки из ManyChats в Google Sheets вручную, вы потеряете всех потенциальных клиентов. Они просто не станут вас ждать и уйдут к конкурентам.

К счастью, чтобы настроить автоматическую передачу заявок, не нужно быть программистом. Достаточно воспользоваться онлайн-коннектором ApiX-Drive. Это простой и эффективный инструмент, который умеет копировать данные между разными сервисами, включая ManyChat и Google Sheets.

В результате каждый полученный через бота лид будет сразу добавляться в отдельную строку таблицы.

Создание интеграции ManyChat и «Google Таблицы»

Чтобы настроить передачу данных, нужно создать связь — иначе говоря, интеграцию — между ManyChat и Google Sheets. Для этого достаточно подключить оба сервиса к коннектору и выбрать подходящие параметры отправки данных.

Рассмотрим весь процесс по шагам, чтобы вам было проще разобраться. Для начала регистрируемся на сайте ApiX-Drive, заходим в личный кабинет и нажимаем «Создать связь». После этого приступаем к подключению.

Передача обращений из ManyChat в Google Sheets | Создаем связь


Будем считать, что вы уже зарегистрировались в «Меничат» и создали бота для сбора обращений.

Подключение и настройка «Меничат» 

Выбираем ManyChat в качестве источника данных.

Передача обращений из ManyChat в Google Sheets | Выбираем источник


Настраиваем коннектор для загрузки лидов из ManyChat: выбираем действие «Получить данные».

Передача обращений из ManyChat в Google Sheets | Выбираем действие для загрузки данных


«Кликаем подключить аккаунт «ManyChat».

Передача обращений из ManyChat в Google Sheets | Приступаем к подключению ManyChat


Копируем URL, который понадобится для подключения к боту.

Передача обращений из ManyChat в Google Sheets | Копируем URL для подключения


Теперь переходим непосредственно к подключению. Нам необходимо выбрать подходящего бота и настроить его таким образом, чтобы он передавал данные в ApiX-Drive после каждого сделанного коннектором запроса. Но давайте обо всем по порядку.

Открываем личный кабинет ManyChat в новой вкладке, переходим в раздел Automation — Sequences, и выбираем нужную секвенцию.

Передача обращений из ManyChat в Google Sheets | Выбираем бота


Нажимаем плюс и выбираем Actions, чтобы добавить действие — оно будет заключаться в отправке данных в коннектор.

Передача обращений из ManyChat в Google Sheets | Добавляем действие


Чтобы бот выполнял действие после каждого запроса ApiX-Drive, кликните Action on reply и проведите стрелку к блоку Actions.

Передача обращений из ManyChat в Google Sheets | Настраиваем порядок выполнения действия


Нажмите Click to add an action, а затем Action, чтобы настроить добавленное действие.

Передача обращений из ManyChat в Google Sheets | Выбираем триггер действия


Выбираем External Request — Add your request.

Передача обращений из ManyChat в Google Sheets | Настраиваем триггер


Вставляем ранее скопированную ссылку, на вкладке Body нажимаем Add Full Contact Data и заодно Test the Request, чтобы проверить отправку.

Передача обращений из ManyChat в Google Sheets | Завершаем настройку действия


Сохраняем. Действие настроено — теперь ManyChat-бот подключен и будет отправлять данные в ApiX-Drive после каждого его запроса.

Передача обращений из ManyChat в Google Sheets | Сохраняем изменения


Возвращаемся к настройке ApiX-Drive и при необходимости добавляем условия фильтрации.

Передача обращений из ManyChat в Google Sheets | Настраиваем фильтр


Проверяем тестовые данные, которые коннектор получил от ManyChat, и переходим к следующему этапу.

Передача обращений из ManyChat в Google Sheets | Пример полученных данных


Подключение и настройка Google Sheets

Кликаем «Начать настройку Приема Данных».

Передача обращений из ManyChat в Google Sheets | Переходим к настройке приема данных


Выбираем Google Sheets в качестве приемника.

Передача обращений из ManyChat в Google Sheets | Выбираем приемник


Чтобы коннектор добавлял данные каждого заказа в отдельную строку Google Sheets, нажимаем «Добавить строку».

Передача обращений из ManyChat в Google Sheets | Настраиваем коннектор для отправки данных в таблицу


Подключаем аккаунт Google Sheets.

Передача обращений из ManyChat в Google Sheets | Подключаем Google Sheets


Указываем таблицу (файл) и лист, в которые коннектор будет добавлять данные. После этого выбираем, какие именно данные каждого лида будут передаваться. Для этого кликаем по полям и выбираем в выпадающем списке подходящие типы данных. Каждое поле соответствует определенной колонке таблицы. Лишние поля оставляем пустыми.

Передача обращений из ManyChat в Google Sheets | Выбираем таблицу и лист
Передача обращений из ManyChat в Google Sheets | Выбираем типы данных


Проверяем пример данных, которые будут передаваться. Если нужно что-то изменить, кликаем «Редактировать». Если все правильно, нажимаем «Далее». 

Передача обращений из ManyChat в Google Sheets | Пример передаваемых данных
Передача обращений из ManyChat в Google Sheets | При необходимости выбранные данные можно изменить


Запуск автообновления

Кликаем «Включить обновление», чтобы разрешить передачу данных.

Передача обращений из ManyChat в Google Sheets | Включаем обновление


Нажимаем на шестеренку и выбираем интервал, с которым коннектор будет выгружать данные из ManyChat. Чем он меньше, тем быстрее обращения будут попадать в таблицу.

Передача обращений из ManyChat в Google Sheets | Настраиваем интервал


Примерно так переданные данные будут отображаться в Google Sheets:

Передача обращений из ManyChat в Google Sheets | Пример переданных данных


Вот и все! Коннектор будет передавать обращения из ManyChat в Google Sheets в соответствии с заданными параметрами.

Заключение: интеграция ManyChat и Google Sheets это просто

  • ManyChat — это простая и функциональная платформа для создания чат-ботов. Такие текстовые помощники прекрасно справляются со сбором лидов.
  • Но полученные заявки нужно организовать и обработать. Поэтому их стоит копировать в систему, которая лучше приспособлена для подобных задач. К примеру, в сервис Google Sheets: в таблицах очень удобно работать с данными.
  • ApiX-Drive поможет автоматизировать передачу лидов из ManyChat в Google Sheets. Это удобный сервис, который можно использовать без технических знаний.
  • Чтобы настроить передачу данных, достаточно зарегистрировать на сайте ApiX-Drive и связать с его помощью ManyChat и Google Sheets.