Интеграция Act! по API

Act! – это онлайн-платформа с набором функций для управления взаимоотношением с клиентами (CRM), маркетингом, лидогенерацией и продажами, бизнес-аналитикой и другими направлениями деятельности предприятия. Один из ключевых модулей системы посвящен управлению базой контактов, он дает полномасштабную картину взаимодействий с клиентами. Через него можно отслеживать историю сделок и обращений, налаживать персонализированную коммуникацию, планировать звонки, встречи и другие совместные мероприятия, используя встроенный календарь. Другим важным направлением платформы Act! выступает автоматизация маркетинга. Система позволяет готовить и проводить масштабные email-рассылки, а затем контролировать их результаты. Также здесь есть инструменты для построения воронки продаж, захвата новых лидов и стимулирования их к сделке. CRM-платформа Act! доступна не только в виде веб-приложения, но и в формате мобильного приложения для iPhone, iPad, Android. В нем представлены такие важные функции, как управление контактами и компаниями, интерактивные карты, лента бизнес-активности, онлайн-календарь, управление воронками продаж, а также интерактивные панели с разнообразием метрик: продажи, производительность сотрудников, результаты кампаний и т.д. Act! поддерживает обширный перечень интеграций с продуктами корпораций Google (Gmail, Google Contacts) и Microsoft (Word, Excel, Outlook). Особенно широки возможности синхронизации этой CRM-системы с сервисом Microsoft Outlook: можно интегрировать контакты Outlook в базу Act!, а также принимать/отправлять письма и выполнять многие другие операции через интерфейс CRM-системы.