ZOHO CRM API

Zoho CRM é um sistema de gerenciamento de clientes para automatizar muitos processos de negócios em termos de interação com os clientes. O serviço funciona como uma solução SaaS, para o seu funcionamento não necessita de instalação de software, a interação com o mesmo é efetuada a partir do navegador.

O sistema fornece uma distribuição clara de funções e divide todos em administradores que não têm restrições em seus poderes e usuários comuns que trabalham com restrições.

O núcleo do Zoho CRM são os módulos onde todo o trabalho ocorre. Eles são apresentados no CRM como abas, tudo é configurado aqui, até o desenho da aparência. Os módulos contêm campos com contato e dados pessoais de clientes, status da transação. Você pode adicionar seus próprios campos.

Existem 2 tipos de módulos no Zoho: básico e personalizado. Os primeiros são fornecidos pelo sistema por defeito e constituem a sua principal funcionalidade: tarefas, leads, contactos, contrapartes. Eles são estáticos e não podem ser alterados.

O segundo tipo de módulo é criado pelos próprios usuários no aplicativo Zoho Creator. Eles podem ser alterados sem restrições, o número também pode ser qualquer. Por exemplo, você pode criar um módulo de mensagem SMS, ele conterá todas as mensagens SMS que foram enviadas ao cliente. Para fazer isso, você precisa integrar Zoho CRM, serviço de mensagens SMS e Zoho Creator. O sistema possui uma API aberta para tais desenvolvimentos: https://www.zoho.com/crm/developer/docs/api/ .

Para completar as integrações, serão necessários os serviços de programadores. Se não houver um especialista em TI na equipe da empresa, você pode recorrer a desenvolvedores externos - freelancers ou especialistas em terceirização. Mas seus serviços exigirão um orçamento e tempo.

Uma solução de integração turnkey mais eficiente é o conector online ApiX-Drive. ajudará em 5 minutos para conectar o trabalho de diferentes serviços e sistemas sem conhecimento de programação.